이 순간 할 일이 무엇일까?”

하나. “할 수 있습니다”라는 긍정적인 사람

둘. “제가하겠습니다”라는 능동적인 사람

셋. “무엇이든지 도와 드리겠습니다”라는 적극적인 사람

넷. “기꺼이 해 드리겠습니다”라는 헌신적인 사람

다섯. “잘못된 것은 즉시 고치겠습니다”라는 겸허한 사람

여섯. “참 좋은 말씀입니다”라는 수용적인 사람

일곱. “이렇게 하면 어떨까요?”라는 협조적인 사람

여덟. “대단히 고맙습니다”라는 감사할 줄 아는 사람

아홉. “도울 일없습니까?”라는 물을 수 있는 여유 있는 사람

열. “이 순간 할 일이 무엇일까?”라는 일을 찾아서 할 줄 아는 사람